Primero localiza dónde se rompe el embudo
Cuando un fundador dice “el sitio no trae leads”, no abro Figma. Primero separo cuatro ceros distintos: el sitio no se muestra, no se hace clic, la gente no envía el formulario o el lead no llega al comercial.
El error que eliminaría primero: Tratar el clic de un botón como un lead.
Qué preparar y qué resultado esperar
- Resultado: Sabrás si el problema es el tráfico, la promesa de la primera pantalla, el formulario, la tecnología o la velocidad de respuesta del comercial.
- Captura un embudo y no llames lead al clic de un botón. Necesitas acceso a Search Console, analítica, el formulario, el email y el CRM.
- Guarda los datos de origen y los derechos de acceso aparte del resultado para poder verificar qué hizo una página que debería generar leads.
- Abre la página en el móvil desde Google, envía un formulario de prueba y revisa email, spam, CRM y tiempo de respuesta.
Haz cuatro comprobaciones en una tarde
- Revisa la demanda y las páginas
En Search Console abre Performance → Queries and Pages, compara impresiones y clics de los últimos tres meses. Separa consultas informativas de comerciales.
Проверьте: Una consulta comercial aterriza en una página de servicio concreta, no en un artículo genérico.
Если не сработало: Construye una página dedicada a la intención real en lugar de meter keywords en la home.
- Revisa los eventos del formulario
En GA4 abre Reports → Events y busca form_start, form_submit y generate_lead. Cruza con un envío real, no solo con el clic del botón.
Проверьте: Un lead de prueba aparece en la analítica con la página correcta.
Если не сработало: Revisa action, campos obligatorios y la respuesta de la API del formulario en el navegador.
- Reescribe la primera pantalla
Responde de inmediato: para quién es el servicio, qué resultado, rango aproximado y qué pasa tras el clic. Sustituye “Enviar” por una acción como “Pedir presupuesto” cuando sea honesto.
Проверьте: Una persona puede reformular la oferta tras cinco segundos en la página.
Если не сработало: Pide a alguien ajeno al proyecto que lea la primera pantalla y diga el siguiente paso.
- Aligera el formulario
Quédate solo con los campos necesarios para la primera respuesta. Tras el envío, muestra qué pasa a continuación y asigna un owner del lead.
Проверьте: El lead llega donde el comercial trabaja de verdad.
Если не сработало: Monta una ruta de prueba y desactiva temporalmente las integraciones opcionales.
En veinte minutos separo búsqueda de ventas
Abre Google Search Console → `Performance → Search results`, pon los últimos 28 días y compáralos con el periodo anterior. Mira `Queries` y `Pages` por separado. Si no hay impresiones, ve a `Indexing → Pages` y comprueba una URL importante con el campo superior `URL Inspection`.
En Bing la ruta es similar: `Webmaster Tools → URL Inspection → Live URL`. Si hay impresiones pero casi no hay clics, abre las consultas reales de la página y compáralas con el title. Si hay sesiones, envía tú mismo el formulario desde el móvil y revisa email, CRM, spam y velocidad de respuesta del comercial.
- Impresiones = problema de visibilidad o de intención.
- Clics sin leads = problema de página, formulario u oferta.
- Lead en el formulario pero no en el CRM = problema de enrutado de datos.
Reviso un sitio que se bloqueó a sí mismo
En la raíz debe haber un `robots.txt` sin `Disallow: /`, y el sitemap debe listar solo URLs canónicas con estado 200. En WordPress revisa `Settings → Reading → Search engine visibility`; en Tilda — `Page settings → SEO`; en Webflow — `Pages → Page settings → SEO settings`, y después siempre Publish.
En GA4 dispara `generate_lead` tras un envío de formulario exitoso, no en el clic del botón. Abre `Reports → Realtime` y envía un lead de prueba en incógnito. Un clic de botón aún no es un lead.
User-agent: *
Disallow: /admin/
Disallow: /preview/
Sitemap: https://example.com/sitemap.xmlGuardo una línea base antes de cualquier cambio
En una tabla registra `impressions`, `clicks`, `CTR`, `organic_sessions`, `form_starts`, `form_submits`, `crm_leads`, `qualified_leads` y `response_time`. Tras 7–14 días mira la misma URL y el mismo periodo de comparación. Si cambiaste title, oferta, formulario y velocidad a la vez, no sabrás la causa.
Si un comercial responde dos días después, no lo llames problema de SEO. La página puede traer leads sólidos mientras el negocio los pierde tras el envío. Primero recorre el camino completo de un lead de prueba.
Hay tráfico, no hay leads: qué revisar
| Criterio | Pregunta | Buena señal |
|---|---|---|
| Entrada | ¿Qué entra exactamente en una página que debería generar leads? | Captura un embudo y no llames lead al clic de un botón. Necesitas acceso a Search Console, analítica, el formulario, el email y el CRM. |
| Acción | ¿Qué puede hacer el sistema por su cuenta? | Solo acciones prelistadas, sin acceso a toda la cuenta |
| Verificación | ¿Cómo sabes que el resultado es aceptable? | Abre la página en el móvil desde Google, envía un formulario de prueba y revisa email, spam, CRM y tiempo de respuesta. |
| Fallo | ¿Adónde van los casos poco claros? | Registra qué eslabón de la cadena perdió el lead y corrige solo ese. No cambies titular, formulario y anuncios a la vez. |
Qué debe cambiar después de la configuración
Sabrás si el problema es el tráfico, la promesa de la primera pantalla, el formulario, la tecnología o la velocidad de respuesta del comercial.
Qué se disfraza de “el sitio no convierte”
Tratar el clic de un botón como un lead.
Enviar tráfico informativo a un servicio caro sin explicar el valor.
Cambiar cinco elementos a la vez.
No comprobar con qué rapidez responde un comercial tras el formulario.
Cuándo una auditoría ya no es un arreglo de formulario
Necesitas un especialista cuando los datos se contradicen, el formulario y el CRM están unidos por varias integraciones o hay que rehacer la estructura del sitio.
Preguntas antes de reconstruir el sitio
¿Qué tasa de conversión es normal?
No hay una norma universal. Compara tu propia tendencia y la calidad del lead, no solo el porcentaje de envíos.
¿Se puede dejar solo un teléfono?
Sí, si un comercial responde de verdad con rapidez. Suele ser mejor mantener también un formulario corto.
¿Qué hay que arreglar primero?
El primer eslabón roto del embudo: no arregles el formulario si la página no recibe la demanda correcta.
¿Hace falta un sitio nuevo de inmediato?
No. Primero confirma el problema con analítica y una prueba rápida de una hipótesis.
