Primero muestra qué fallaba
No publicaría un caso de estudio que diga “aumentamos los leads un 200%” si el lector no ve el punto de partida, el periodo y las acciones concretas. Sin eso, un caso es un anuncio, no una prueba.
El error que eliminaría primero: Mostrar solo un resultado bonito sin punto de partida.
Qué preparar y qué resultado esperar
- Resultado: La página responde “qué hicisteis en una situación similar” y conduce a un solo siguiente paso.
- Elige el cliente, el nicho, el problema original, el cronograma y el permiso de publicación. Decide de antemano qué cifras puedes mostrar.
- Mantén los datos de origen y los permisos de acceso separados del resultado para poder verificar qué hizo realmente el caso de cliente en el sitio.
- Tras 28 días compara vistas, clics en CTA, solicitudes y calidad del lead — no solo el tiempo en página.
Construye el caso con hechos, no con elogios
- Fija el punto de antes
Recoge hechos: solicitudes, conversión, coste por lead, plazos, equipo y límites. En cada métrica anota el periodo y la fuente: CRM, analítica o un informe.
Проверьте: Hay un punto de partida, no solo la impresión del cliente.
Если не сработало: Usa un rango o un resultado operativo concreto y declara el límite con honestidad.
- Entrevista el proceso
Pregunta qué dolía, por qué eligieron la solución, qué probaron antes, qué límites quedaron y qué cambió en la forma de trabajar del equipo.
Проверьте: El texto tiene solución y contexto, no solo un testimonio.
Если не сработало: Pide al cliente que nombre una cosa que ahora hace de otra forma.
- Calcula sin atribuirte mérito de más
Crecimiento de la métrica = (después − antes) / antes × 100%. Conversión de leads = leads / visitas × 100%. Anota por separado si al mismo tiempo cambiaron precios, anuncios o el equipo.
Проверьте: Los periodos y condiciones de comparación son visibles para el lector.
Если не сработало: Quita la afirmación “esto impulsó todos los ingresos” y quédate con la parte verificable.
- Coloca un solo CTA
Al final, ofrece una revisión del proceso, un cálculo o una conversación sobre una tarea similar. No añadas cinco botones idénticos.
Проверьте: Una solicitud desde el caso conserva URL/UTM y llega al responsable.
Если не сработало: Comprueba el CTA en móvil y tras el envío del formulario.
Tabla de evidencia antes de publicar
Recoge `case_id`, `client_type`, `period_before`, `period_after`, `metric_name`, `before_value`, `after_value`, `source`, `intervention`, `cost`, `owner`, `proof_url`, `client_approved` y `limitations`. Cada porcentaje debe remitiirse a un gráfico, exportación del CRM, captura o documento aprobado.
Si antes era cero, no calcules crecimiento porcentual: escribe “era 0, pasó a 12”. Junto al resultado muestra límites: estacionalidad, cambios de ventas, campañas publicitarias y lo que no formó parte del proyecto.
Growth = (after - before) / before * 100
Conversion shift = CR_after - CR_before
Incremental profit = sales * gross profitUn caso como camino, no como lista de servicios
Primero muestra el problema, luego los límites, después las acciones en orden y el resultado al final. Los eventos `case_study_view`, `case_study_proof_expand`, `case_study_cta_click` y `generate_lead` ayudan a ver si la gente lee la prueba y pasa al siguiente paso.
Cómo no convertir un porcentaje en manipulación
Si antes había 12.000 sesiones orgánicas, 42 solicitudes, 10 leads cualificados y 2 ventas, y después 15.500, 68, 19 y 5, muestra las cuatro filas. El crecimiento de leads es 61,9%, el de ventas 150%, pero junto a ellos anota el periodo, el coste del proyecto, la estacionalidad y los cambios del equipo comercial.
Si la línea base es cero, escribe “era 0, pasó a 12”, no “crecimiento del 1.200%”. Antes de publicar, pide al cliente que confirme las cifras y el derecho a mostrar el logo, las capturas y la cita.
Qué cifras se pueden comparar con honestidad
| Criterio | Pregunta | Buena señal |
|---|---|---|
| Entrada | ¿Qué entra exactamente en el caso de cliente del sitio? | Elige el cliente, el nicho, el problema original, el cronograma y el permiso de publicación. Decide de antemano qué cifras puedes mostrar. |
| Acción | ¿Qué puede hacer el sistema por su cuenta? | Solo acciones predefinidas, sin acceso a toda la cuenta |
| Verificación | ¿Cómo sabes que el resultado se puede aceptar? | Tras 28 días compara vistas, clics en CTA, solicitudes y calidad del lead — no solo el tiempo en página. |
| Fallo | ¿Adónde va un caso poco claro? |
Qué debe cambiar después de la configuración
La página responde “qué hicisteis en una situación similar” y conduce a un solo siguiente paso.
Por qué “mejoramos todo” no genera confianza
Mostrar solo un resultado bonito sin punto de partida.
Atribuir al proyecto todo el crecimiento cuando también cambiaron otros factores.
Divulgar cifras sin permiso del cliente.
Publicar un caso sin explicar qué no se debería copiar a ciegas.
Cuándo un caso necesita un editor y un analista aparte
Incorpora a un especialista si el caso implica datos confidenciales, varias fuentes de métricas o debe formar parte de un clúster SEO.
Qué preguntar al cliente antes de publicar
¿Hacen falta cifras exactas de dinero en un caso?
No. Puedes usar un rango, porcentajes o recuentos de leads si el cliente autorizó la publicación.
¿Qué CTA deberías usar?
Un solo siguiente paso: pedir una revisión, obtener un cálculo o hablar de una tarea similar.
¿Y si no tienes analítica exacta?
No la inventes. Muestra un hecho operativo, el periodo y los límites de medición.
¿Hay que nombrar al cliente?
Solo con permiso. Un caso anónimo está bien si el contexto y el resultado siguen siendo verificables.
